Informações de Devolução
Para se qualificar para devoluções gratuitas, você deve solicitar sua etiqueta de devolução gratuita em nosso PORTAL DE DEVOLUÇÕES no prazo de 14 dias após o recebimento da entrega.
Para que sua devolução seja aceita, o item deve ser devolvido à marca independente dentro de 28 dias a partir do momento em que foi recebido por você.
Como Devolver
Visite nosso PORTAL DE DEVOLUÇÕES dentro de 14 dias após a entrega para acessar sua etiqueta de devolução gratuita.
As devoluções exigirão que a(s) etiqueta(s) e documentos sejam impressos antes da coleta ou devolução; você precisará de acesso a uma impressora.
Se desejar devolver itens de várias marcas, você precisará baixar uma etiqueta para cada entrega e garantir que a etiqueta correta esteja anexada a cada pacote.
Se você estiver devolvendo o pedido internacionalmente, uma fatura comercial poderá ser fornecida. Em caso afirmativo, assine-o e certifique-se de que também está anexado na parte externa do pacote.
Inclua a guia de remessa em sua devolução e embale seu pedido com cuidado para evitar danos durante o transporte. Devoluções danificadas não podem ser aceitas.
Consulte o portal de devoluções ou o e-mail que você recebe com sua etiqueta para encontrar o ponto de entrega mais próximo e obter instruções sobre como agendar uma coleta.
Por favor, entregue a sua devolução ou receba-a no prazo de 1 semana após solicitar a etiqueta de devolução para garantir que a etiqueta permaneça válida e para cumprir nossa política.
Assim que a marca independente receber o(s) item(ns) devolvido(s), um reembolso será emitido para o seu método de pagamento original. As taxas de entrega originais não serão reembolsadas.
Política do retorno
As devoluções devem estar em conformidade com a nossa política:
Para devoluções gratuitas, você deve solicitar uma etiqueta de devolução por meio de nosso portal de devoluções no prazo de 14 dias após o recebimento da entrega relevante. Fora deste prazo, entre em contato conosco.
Todas as devoluções devem ser recebidas pela marca independente dentro de 28 dias para serem aceitas e elegíveis para um reembolso total.
Para devoluções feitas usando nosso serviço de devolução gratuito, as taxas de entrega originais normalmente não serão reembolsadas.
Você precisará incluir sua guia de remessa dentro do pacote ao devolvê-lo para nós. Quaisquer devoluções sem guia de remessa podem não ser aceitas.
Todos os itens devem ser devolvidos na embalagem original fornecida. Quando fornecido, qualquer embalagem de marca, como sacos de pó, caixas de joias e etiquetas de roupas, deve ser incluída em sua devolução.
O(s) artigo(s) deve(m) ser devolvido(s) sem uso e em perfeitas condições. Quaisquer devoluções que estejam danificadas, sujas ou devolvidas sem o seu original
as etiquetas podem não ser aceitas e podem ser devolvidas a você.
Calçados deve ser devolvido sem marcas, sem uso e na embalagem original e sem danos .
Reembolsos
Assim que a marca independente receber o(s) artigo(s) devolvido(s), um reembolso será emitido por nós para o seu método de pagamento original, normalmente no prazo de 3 dias úteis.
Se você devolveu itens para várias marcas, os reembolsos podem ser processados individualmente. Você receberá um e-mail assim que seu(s) reembolso(s) for(em) processado(s).
